Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản jillibet, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jillibet Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bảo vệ thông tin bạn cần biết

Bảo mật dữ liệu không dừng ở việc mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập và cho phép bạn tự kiểm tra lịch sử hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai ở giữa đọc được nội dung.
Cookie và tùy chỉnh Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Nhân viên xử lý trực tiếp trong hệ thống và cập nhật trạng thái cho bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào. Chỉ đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối ví điện tử — được truy cập dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và thông báo khi hoàn tất, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân. Tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Hệ thống theo dõi thiết bị và địa chỉ IP mỗi phiên đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi cảnh báo để bạn xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay lập tức.